Häufig gestellte Fragen

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 14–30 Werktage. Unsere Produkte werden direkt vom Lieferanten an Sie versendet.
Mit diesem einzigartigen Geschäftsmodell können wir erhebliche Einsparungen bei Lager- und Transportkosten erzielen, sodass wir die Produkte zu einem niedrigeren Preis als unsere Mitbewerber anbieten und die Versandkosten selbst übernehmen können.

Die voraussichtliche Lieferzeit ist abgelaufen – wo ist meine Bestellung?!

In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Leider kann es jedoch vorkommen, dass sich eine Bestellung im Lieferprozess verzögert.
Sie können den Status Ihrer Bestellung über den folgenden Link überprüfen: [Link einfügen].

Sollte Ihre Bestellung 3 Tage nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Einige Produkte fehlen in meiner Lieferung – wie ist das möglich?

Da wir mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, ist es möglich, dass Produkte separat versendet werden.
Fehlende Artikel erhalten Sie in der Regel nach 2–3 Tagen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Was kostet der Versand?

Wir übernehmen die Versandkosten!
Das bedeutet: Jede Bestellung wird bei uns KOSTENLOS versendet!

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Natürlich! Bitte beachten Sie jedoch, dass Bestellungen direkt an den Lieferanten weitergeleitet werden.
Aus diesem Grund ist es möglich, dass Ihre Bestellung bereits versendet wurde. Sollte dies der Fall sein, können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren.

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden – kann ich sie zurücksenden?

Ja, selbstverständlich!
Bitte lesen Sie hierzu unser Rückgaberecht.